游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员1950:好评
住的房间很大,视野也很好,我订的房间在50楼,高速电梯很快就到了。房间里面还有厨房间可以煮饭,唯一不足就是空调坏的不能用,而且大床房的床真心小,是1.5米的床。
会员5563:好评
比几十块的酒店肯定好,但真真对不起这个价格,完全没有性价比,从来懒得拍照评价,但为了证明不是假话,随手排了,房间打扫了?还有一次性餐勺!台灯全是灰,电话像捡来的,玻璃脏的一米,千万不要以为在凯宾斯基一栋楼就不错!
刘心:好评
蛮好的 很舒服 夜景很美丽